注册送38元存1元,电视屏幕里有个飞蛾? 联系售后两个月无人解决

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东方今报·猛犸新闻记者 

电视屏幕里有个飞蛾 怎么进去的是个谜

张学军

“以前听说过飞蛾扑火,现在却扑进了电视机屏幕里,到底咋进去的就不得而知了。更让人堵心的是都反映两个月了,却无人来解决。”6月14 日,鹤壁市民郭先生讲述了他遇到的一件怪事。

两年前的夏天,郭女士从某电器商场买了一台40英寸的TCL品牌液晶电视,送给父母观看。但前段时间,郭女士听家中小孩说电视屏幕上总有一只飞蛾趴在上面,影响观看效果。

“夏天家里偶尔会有苍蝇,我以为屏幕上是苍蝇屎,所以就用抹布擦,但怎么擦也擦不干净。仔细一看,原来是一只飞蛾。”郭先生听妹妹提及此事,亲眼看到这一幕时,他又惊讶又疑惑。

据郭先生介绍,这一只飞蛾很小,看着像蚊子,爬进电视左上角有一段时间了。当他发现时,飞蛾已经死了,而且变成了灰黑色,远看根本看不出来是什么。

“电视机屏幕里竟然能爬进飞蛾?简直不可思议。”郭先生连连惊叹的同时,怀疑是不是电视机质量有问题。于是,他找到当初买电视的那家电器商场,销售人员表示,电视屏幕里爬进飞蛾的现象确实从来没见过,但由于郭先生拿不出发票,电视可能已经过了保修期,所以如果要维修的话,需交维修费。

对此,郭先生很不满意,他认为,电视并没有人为损坏,能爬进蛾子可能是电视本身的设计或质量存在漏洞。随后,他又让妹妹拨打了TCL电视的售后服务电话,得到了相同的答复。

接到郭先生反映的情况后,记者现场察看,发现郭先生所言不虚。当场拨打了TCL电视总部售后服务电话,工作人员表示,4月15日下午曾接到郭女士投诉,但由于其提供不出何时购买的发票,故拖延至今。次日即可安排工作人员上门了解情况。

“如果当时投诉了,厂家或售后提出免费维修,还可以接受,现在拖延了这么长时间,我强烈要求退货。”郭先生表示。

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